- 외국인등록번호가 있는 외국인은 가입이 가능합니다.

- 다만, 외국인 및 이중국적자가 자신의 국적을 둔 국가로 여행할 경우에는 가입이 불가합니다.​ 

- 여행 출발 2시간 전까지 트래블메딕 사이트에서 직접 가입 진행해 주시면 됩니다.(고객센터를 통한 유선상 가입은 어렵습니다.)

※ 보험 가입대상자 내국인은 이름과 주민번호 13자리 모두 필요 / 외국인은 이름과 외국인 등록번호 필요 

※ 보험료 확인 및 보험금 청구를 위해 정확한 주민번호 13자리를 입력해 주시길 바랍니다.​ 

- 가입기간, 성별, 나이, 상품별로 보험료가 다릅니다.

- 자세한 보험료 확인은 [트래블메딕 사이트] 보험료 조회에서 확인 가능 합니다.​ ​ 

- 일정이 다르지 않다면 다수 인원을 함께 가입하실수 있습니다.

- 트래블메딕 사이트에서 보험료조회서비스를 이용하시면 연령에 따라 보험료가 자동 산출됩니다.​ ​ 

- 결제를 진행하시고 이메일로 가입증명서와 약관을 받으셨다면 가입이 완료된 것 입니다.

- 가입조회를 원하시면 [트래블메딕사이트 > 가입조회 > 피보험자이름/주민번호]를 통해 확인이 가능합니다.

- 약관 상 일반검진의 경우 보상불가하며, 검진에 따른 이상소견 발생 시 그에 따른 검사비용과 치료비용은 보상가능합니다. 

- 병원 처방전과 함께 제출 시 보상 가능합니다. 

- 수리 후 청구 가능합니다. 혹시 수리가 불가능한 경우 수리불가확인서를 제출바랍니다. 

- 여행불편보상 담보에 가입되신 경우에만 보상이 가능하며, 기차, 선박 등의 연착은 보상대상에서 제외됩니다.(비행기만 가능) 

- 현지 경찰에 신고하여 폴리스 리포트를 받아 귀국 후 보험사에 청구하시면 됩니다. 도난당한 지갑안에 있던 현금, 신용카드 등은 보상에서 제외되며, 지갑 자체는 휴대품손해특약으로 보상이 가능합니다.

- 확실한 증거자료가 없다면 지급심사에 많이 불리하실 수 있습니다. 하지만 접수하여 심사 받아보시는 것은 가능하오니

사고경위서에 목격자확인서와 폴리스 레포트를 받을 수 없는 이유를 상세히 기재하여 접수해 주시면 당사에서 접수를 도와드릴 수는 있습니다.​ 

- 트래블메딕 홈페이지 청구카테고리 에서 구비서류를 확인하시고 필요한 양식을 다운받으시면 됩니다.​

- 구비서류를 준비하여 트레블메딕 메일(compinsurance@naver.com)로 스캔본 접수바랍니다. 

- 무통장입금 선택 시, 고객님이 선택하신 은행으로 가상 계좌가 채번되며,

발급과 동시에 기재하셨던 메일과 핸드폰 번호로 가상계좌번호가 발송되오니 확인 부탁드립니다.​ 

- 일반적으로 보장성 보험료는 계약자가 본인 또는 기본 인적공제 대상자 중 1명일 경우 1년에 100만원 한도 내로 소득공제가 가능하나

당사로 가입 시 당사에서 계약자가 되어 계약자 서명을 하게 되고 계약서, 청약서 등에 자필서명 없이 기본적인 개인정보로 편리하게 보험을 가입하셨기 때문에 납입증명서 발행은 어렵습니다.​ 

- 영수증은 결제직후 고객님 메일로 자동발송 됩니다. 
- 가입신청시 기재하셨던 메일 확인 부탁드리며, 메일 확인이 안될시 당사로 연락주시기 바랍니다. (070-8844-5399)​

- 결제 완료시 고객님 메일로 영수증, 가입증명서 및 약관이 자동발송 됩니다.
- 가입신청시 기재하셨던 메일 확인 부탁드리며, 메일 확인이 안될시 당사로 연락주시기 바랍니다. (070-8844-5399)

- 결제 완료시 고객님 메일로 영수증, 가입증명서 및 약관이 자동발송 됩니다.

- Internet Explorer 11에서 상점 결제 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 경우 아래와 같이 시도하여 주시기 바랍니다. 

- 우측 상단 [도구]->[호환성 보기 설정] 클릭 후 travelmedic.co.kr 추가 후 Ctrl + F5키를 눌러 페이지 갱신 후 진행 바랍니다.

- 위와 같이 시도해봤지만, 결제 진행이 되지 않는 경우, 당사로 연락주시기 바랍니다. (070-8844-5399)​